Le défi
Lorsque la crise du corona a éclaté en mars 2020, la plupart des employés de MDK se sont retrouvés du jour au lendemain à travailler complètement à la maison. La direction de l’agence en en a tiré des leçons et a opté pour une manière de travailler « indépendant du lieu et du temps » (PTOW) pour toutes les fonctions qui s’y prêtent. L’organisation a voulu jouer un rôle de pionnier dans ce domaine au sein du gouvernement flamand et brainmove a été chargé d’accompagner MDK dans cette transition.
Notre approche
brainmove a élaboré un plan sur mesure pour MDK et a commencé à rédiger une nouvelle politique PTOW. Nous avons fourni des conseils fondés sur notre propre expertise, les réglementations applicables et l’expérience du secteur. Une nouvelle politique interne a été élaborée et validée par la direction.
brainmove a organisé une séance d’information au cours de laquelle les grandes lignes de la politique ont été présentées et l’impact sur le fonctionnement des équipes a été expliqué. Les employés ont pu se faire une idée de la vision et de l’orientation future de l’organisation et nous avons pu entamer des discussions. Des réponses aux questions ont pu être apportées ce qui a permi de clarifier les choix. Nous avons également élaboré un Q&A complet pour aider les employés à comprendre l’impact de la nouvelle politique sur leur propre situation.
brainmove a également animé des groupes de discussion au cours desquels des expériences de collaboration à distance ont été partagées. Ils se sont penchés sur ce qui fonctionne déjà bien, mais aussi sur ce qui pourrait être amélioré. Des thèmes tels que la permanence, la confiance, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le travail axé sur les résultats ont été abordés.
Nous avons également mis au point une analyse PTOW adaptée à MDK. Différents indicateurs comportementaux ont été élaborés dans le cadre des valeurs de l’organisation. L’analyse pouvait être utilisée pour évaluer le succès de la collaboration et apporter des ajustements si nécessaire.
Le résultat
Les résultats de l’analyse PTOW ont été utilisés pour élaborer un plan d’action concret pour chaque équipe. Ces actions ont permis de renforcer la maturité de l’équipe et d’optimiser la collaboration à distance. Grâce à un programme de leadership ciblé, les managers ont été soutenus dans la mise en œuvre de ce plan.