Centralisation des services publics

L’autorité locale d’Olen réalisera un nouveau projet de construction d’ici 2024, dans lequel tous les services de la municipalité, du CPAS et de la bibliothèque seront centralisés.

Compte tenu de l’augmentation du travail à domicile, ils ont également souhaité réfléchir à une utilisation flexible de l’espace. Non seulement l’infrastructure désuète et fragmentée avait besoin d’être modernisée, mais les contacts avec les citoyens ont également été repensés à l’ère digitale. 

Il était important pour Olen de réaliser une vision basée sur une approche intégrale dans laquelle la coopération entre les services à travers les domaines politiques était très cruciale. Brainmove a procédé étape par étape, en commençant par un workshop de vision avec le MAT. Une détermination du profil a également été effectuée, à laquelle les managers ont été associés. 

Dans une phase suivante, les besoins de chaque équipe ont été définis par des workshops de spécification. L’objectif final du projet : un service renouvelé et centralisé selon les valeurs d’Olen.

Nos clients témoignent

La fusion du CPAS et d’une administration municipale est une entreprise qui ne devrait pas être sous-estimée. brainmove a réussi à écrire une histoire commune dans ce contexte difficile d’une manière pragmatique. C’était un tremplin indispensable pour le succès de cette fusion.
Kathleen SebreghtsDirectrice générale de la municipalité et CPAS Borsbeek
Dans le respect de courts délais, Brainmove nous a permis de cerner clairement les besoins de nos équipes, en vue du nouveau cadre de travail. Merci!
Ann LambotteResponsable du projet NWOW (les nouvelles façons de travailler) auprès de l’A.F.M.P.S.
Brainmove a joué un rôle primordial dans nos groupes-cibles concernant l’exploitation du cadre de travail. Grâce, notamment, à leur apport, un rapport a pu voir le jour, lequel comprend des recommandations concrètes et judicieuses.
Wim PullenDirecteur du C.F.P.B. (TU Delft)
En dépit du contexte complexe et de la marge de manœuvre limitée, Brainmove a réussi à élaborer des scénarios qui nous ont permis de nous mettre au travail. Dès lors, nous tenons à les remercier.
Carolien KestensResponsable des services d’appui à la commune de Dilbeek
Pendant les formations, l’approche innovante des consultants de brainmove nous a poussés à mettre en question nos habitudes managériales.
Emmanuel de TalhouëtDirecteur de l’Intégration DKV
brainmove a soutenu Durabrik pour la préparation de la rénovation de nos bureaux dans une perspective plus large. Grâce à leur approche, nous avons pu impliquer pleinement nos employés dans la phase préliminaire, pour que nos décisions soient bien adaptées aux besoins de chaque équipe et aux attentes futures en termes de structure organisationnelle.
Bie De BackerDirecteur Durabrik
brainmove nous a aidés à aborder également le comportement dans l’environnement de travail. Nous avons conclu des accords clairs et les avons regroupés dans notre propre charte du lieu de travail.
Frank MaertensResponsable de zone Fluvia
J’ai été frappé par la polyvalence de Brainmove et par leur capacité à pouvoir passer sans problème de la formulation de conseils stratégiques à l’accompagnement opérationnel. Un mélange subtil d’outils performants et d’analyses étayées leur permet de fournir des données de manière à réduire les réticences, afin que celles-ci se muent en une solution soutenue. À cet égard, ils tiennent compte de votre contexte : Brainmove ne m’a jamais donné le sentiment d’effectuer un travail de copier-coller.
Hans WoestenborghsResponsable de programme auprès du S.P.F
En quelques sessions, Brainmove nous a aidés à déterminer une vision claire de notre environnement de travail relatif aux technologies de l’information et des communications. Leur contribution, précieuse et ciblée, concourra très certainement à la réussite de ce projet.
Nick MarlyResponsable des technologies de l’information et des communications auprès de l’INAMI
Brainmove a ouvert la discussion relative à l’exploitation de notre cadre de travail et a stimulé un véritable changement de culture, qui détermine en partie la façon dont nous travaillons actuellement.
Koen De BockDirecteur de l’A.S.B.L. WRAK
brainmove nous a aidés avec une analyse approfondie pour cartographier l’expérience de travail et pour développer un plan d’action intelligent et pragmatique.
Barbara DewulfDirectrice générale adjointe Environnement bruxellois
Le parcours d’accompagnement unique de Brainmove, lequel met l’accent sur la participation et l’intervision, a jeté les bases du concept relatif à la nouvelle façon de travailler au sein de la Ville de Gand.
Chantale De BondtDirectrice du département de Développement au sein de la Ville de Gand
Brainmove s’est avéré être un partenaire précieux lors de l’élaboration d’une approche intégrale pour notre nouveau cadre de travail. Ensemble, nous créons un espace de bureau de qualité et équilibré, avec un accompagnement poussé du comportement des utilisateurs. Nous les recommandons vivement !
Marleen MercelisDirectrice du projet HNW (Het Nieuwe Werken, à savoir la nouvelle façon de travailler) à la Ville de Gand
Brainmove nous a aidés à accroître l’implication de la direction à l’aide d’une formation ciblée
Ineke RobbrechtDirectrice du département des Formations auprès de Worldline
L’approche de Brainmove, laquelle se veut axée sur la clientèle, nous a apporté une réelle valeur ajoutée afin d’élever l’optimisation du cadre de travail à un niveau stratégique. La participation de Brainmove dans le projet a conduit à une implication effective des utilisateurs finaux et à l’adhésion nécessaire afin de pouvoir démarrer et accompagner le développement d’un cadre de travail orienté sur les activités. Une perspective digne d’intérêt !
Guy VanhoordeChef du département de la Gestion des installations à la Ville de Gand

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