La croissance de l’intégration d’Atlas et de l’intégration civique est liée à l’afflux de nouveaux citoyens.
L’ancien système de guichet était surchargé et nécessitait une nouvelle approche. En outre, Atlas souhaitait rapprocher un certain nombre de services d’assistance, ce qui n’était pas possible dans le bâtiment.
Sur base d’une analyse approfondie, les options d’Atlas ont été examinées. Brainmove a étudié les besoins et les demandes des utilisateurs afin de déterminer les caractéristiques du nouvel environnement de travail.
L’accent a été mis en particulier sur l’organisation des services et la coopération avec les partenaires sur le site.